Kebijakan Privasi

CarPoint Care menghargai privasi customer dan pengunjung website. Halaman ini menjelaskan secara ringkas bagaimana data digunakan saat Anda menghubungi, melakukan booking, atau berinteraksi dengan website CarPoint Care.

Informasi yang dapat kami terima

Informasi dapat mencakup nama, nomor kontak/WhatsApp, informasi kendaraan, kebutuhan layanan, isi pesan yang Anda kirimkan, serta data teknis dan atribusi kunjungan seperti UTM, gclid, gbraid, wbraid, atau fbclid bila tersedia.

Tujuan penggunaan data

Data digunakan untuk merespons konsultasi, membantu proses booking dan layanan, mencatat sumber kunjungan, mengukur efektivitas pemasaran, meningkatkan pengalaman website, serta mendukung kebutuhan operasional CarPoint Care.

Data atribusi iklan

Website dapat menyimpan data atribusi secara first-party pada browser untuk membantu menghubungkan kunjungan dengan sumber kampanye. Data atribusi tersebut dapat disimpan hingga sekitar 30 hari.

WhatsApp dan layanan pihak ketiga

Jika Anda memilih menghubungi CarPoint Care melalui WhatsApp atau layanan pihak ketiga lainnya, pemrosesan data pada platform tersebut juga mengikuti kebijakan platform yang digunakan.

Penyimpanan dan pemrosesan

Data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur, hosting, analitik, komunikasi, atau layanan teknis yang diperlukan untuk menjalankan website dan layanan CarPoint Care. Data disimpan selama masih relevan untuk kebutuhan layanan, operasional, analitik, atau kewajiban yang berlaku.

Pilihan dan pertanyaan

Jika Anda ingin menanyakan penggunaan data yang Anda berikan kepada CarPoint Care, hubungi kami melalui saluran kontak resmi yang tersedia di website ini.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan pada layanan, teknologi, atau kebutuhan operasional CarPoint Care.